Condizioni di vendita

Benvenuti nel sito di Fiurdelin.com (il "Sito"), il negozio online di Fiurdelin.

I prodotti in vendita su www.fiurdelin.com venduti e fatturati da Fiurdelin Srl, con sede in Via Volturno, 2 – 23900 Lecco (LC), Partita IVA IT04157590136.

Per qualsiasi informazione riguardante ordini, spedizioni e, più in generale, acquisti, puoi contattare il servizio clienti al seguente indirizzo: elina@fiurdelin.com

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Accettazione delle condizioni generali di vendita e conclusione del contratto:

Il contratto stipulato tra Fiurdelin.com e il Cliente (ossia il soggetto, persona fisica, che effettua un acquisto sul Sito, non riferibile alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale) deve si intendono conclusi con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Fiurdelin.com. In caso di mancata accettazione dell'ordine, Fiurdelin.com darà comunque tempestiva comunicazione al Cliente.

Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, secondo il modulo d'ordine presente sul Sito (di seguito l'"Ordine"), il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura procedura d'acquisto e di accettare integralmente le presenti condizioni generali (di seguito le "Condizioni").

Le presenti Condizioni potranno essere stampate o salvate su supporto durevole, nel rispetto di quanto previsto dall'art. 12 del D.Lgs. 70/2003 e dall'art. 51 del D.Lgs 206/2005, come modificato dal D.Lgs 21/2014.

MODALITÀ DI ACQUISTO

I prodotti offerti in vendita da Fiurdelin sono quelli presenti sul sito Fiurdelin.com al momento dell'invio dell'Ordine, così come descritti nelle relative schede informative.

Resta in ogni caso inteso che le immagini a corredo della scheda descrittiva di un prodotto hanno scopo puramente informativo e possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche ma differire, ad esempio. per colore e dimensione (anche in ragione del browser e del monitor utilizzato per accedere al Sito e visualizzare le immagini).

Per effettuare un Ordine, il Cliente dovrà compilare in ogni sua parte il relativo modulo presente sul Sito ed inviarlo dopo aver letto attentamente le Condizioni, nonché le caratteristiche del prodotto e/o prodotti che intende acquistare. Il Cliente dovrà inoltre richiedere a Fiurdelin.com, se lo desidera, l'emissione di fattura fiscale relativa all'acquisto, ai sensi dell'art. 22 DPR n. 633/1972.

La corretta ricezione dell'Ordine è confermata da Fiurdelin.com mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riassumerà le condizioni di acquisto, come previsto dalla normativa applicabile, nonché i dati inseriti nell'Ordine dal Cliente, affinché lo stesso possa verificare gli stessi ed eventualmente comunicare senza ritardo le necessarie correzioni dei dati errati.

PREZZI E METODI DI PAGAMENTO

I prezzi indicati nel sito sono da considerarsi comprensivi di tasse e IVA. Eventuali spese di spedizione o spese di pagamento sono in ogni caso preventivamente comunicate al Cliente tramite il sito o le presenti Condizioni.

Sono previste le seguenti modalità di pagamento:

  • PayPal
  • Carta di credito
  • ApplePay
  • GooglePay

 

CONSEGNA DEI PRODOTTI E RELATIVE SPESE

I prodotti acquistati saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente nell'Ordine entro 14 giorni lavorativi dalla data di registrazione dell'Ordine da parte di Fiurdelin.com, al costo specificatamente indicato sulla scheda Sito prima dell'invio dell'Ordine. Fiurdelin.com si riserva il diritto di accettare o meno consegne richieste fuori dai confini italiani o europei. In ogni caso, per consegne da effettuarsi fuori dai confini italiani, le spese di spedizione e i tempi di consegna potrebbero variare.

Per quanto riguarda le consegne richieste in paesi extra Unione Europea, eventuali spese doganali di importazione saranno a carico del destinatario. Il Cliente è pertanto invitato a contattare preventivamente le autorità doganali del proprio Paese per verificare i costi ed eventuali limiti di importazione.

I tempi di consegna indicati da Fiurdelin.com devono intendersi come puramente indicativi ed un ritardo rispetto ad essi, ovvero l'eventuale consegna effettuata con successive spedizioni frazionate non legittima il Cliente a rifiutare la consegna stessa e richiedere un risarcimento.

Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare:

  • che il numero dei colli in consegna corrisponde a quanto indicato nel documento di trasporto.
  • che l'imballo risulta integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.

Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente rilevati, apponendo specifica indicazione sul documento di consegna del prodotto da restituire al corriere.

Eventuali problemi riguardanti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti dovranno essere segnalati entro 10 giorni dalla consegna, secondo le modalità riportate nel presente documento.

 

CONSEGNA DEI PRODOTTI E RELATIVE SPESE

Ai sensi dell'art. 52 del D.Lgs 206/2005, come modificato dal D.Lgs 21/2014, il Cliente può recedere dalle Condizioni e quindi dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di motivazione e senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso di cui al precedente articolo 5.1, il Cliente dovrà inviare a Fiurdelin.com una comunicazione in tal senso, entro i termini indicati, al seguente indirizzo email elina@fiurdelin .com.

In caso di recesso, il Cliente dovrà restituire i prodotti ai nostri magazzini entro 14 (quattordici) giorni dal recesso, contattando Fiurdelin.com all'indirizzo email elina@fiurdelin.com.

La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e pacchi), custoditi ed eventualmente utilizzati per il tempo strettamente necessario a stabilirne e verificarne la natura, le caratteristiche , e dimensioni, secondo la normale diligenza, senza alcun segno di usura o sporcizia, nel rispetto delle seguenti condizioni:

  • il diritto di recesso può applicarsi al prodotto acquistato nella sua interezza; non è infatti possibile esercitare recesso soltanto su parte del prodotto acquistato (es: accessori, complementi, ecc...);
  • affinché il recesso sia possibile, il prodotto dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria;
  • la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino indicato da Fiurdelin.com, è sotto la completa responsabilità del cliente;
  • in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Fiurdelin.com ne darà comunicazione al Cliente, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il relativo rimborso; il prodotto sarà quindi messo a disposizione del cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
  • non risponde in nessun modo per danneggiamenti, furti, smarrimenti occorsi durante o comunque in dipendenza della spedizione di rientro.

Fiurdelin rimborserà al Cliente l'intero importo già pagato, al netto di eventuali ulteriori spese di spedizione ai sensi dell'art. 56, comma 2, del D.Lgs 21/14, entro 14 (quattordici) giorni dal recesso, mediante procedura di storno dell'importo addebitato, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. Fiurdelin.com potrà sospendere il rimborso fino al ricevimento del prodotto restituito.

In ogni caso, il Cliente perderà il diritto di recesso nei casi in cui Fiurdelin.com accerti che:

  • il prodotto restituito e/o i suoi accessori, e/o il suo imballaggio non siano integri;
  • il prodotto è privo della confezione esterna e/o della confezione interna originale;
  • al prodotto manca qualsiasi elemento integrante e/o accessorio.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Fiurdelin.com restituirà al mittente il prodotto acquistato, addebitando al mittente le spese di spedizione e, se già rimborsato, il prezzo del prodotto .

 

GARANZIE & RECLAMI

GARANZIA

Tutti i prodotti venduti da Fiurdelin.com sono coperti dalla garanzia di 24 (ventiquattro) mesi per i difetti di conformità, ai sensi del Titolo III del D.Lgs. n. 206/2005. Per usufruire della garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura, o la ricevuta di pagamento, insieme al documento di trasporto.

Nel caso in cui, per qualsiasi motivo, Fiurdelin.com non sia in grado di restituire al Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), o se la riparazione o sostituzione sia, anche dovuta a valore del prodotto, eccessivamente oneroso, Fiurdelin.com potrà procedere alla congrua riduzione del prezzo pagato, ossia alla restituzione dell'intero importo versato con risoluzione del contratto.

Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, lo stesso dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e attrezzature accessorie).

RECLAMI E RICHIESTA DI INFORMAZIONI

Ogni reclamo o richiesta di informazioni potrà essere rivolto a Fiurdelin.com ai seguenti indirizzi: elina@fiurdelin.com

PRIVACY

I dati personali raccolti con l'inoltro dell'Ordine saranno trattati da Fiurdelin.com al solo fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente, nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 e della normativa sulla privacy politica sul sito. Ogni ulteriore trattamento sarà effettuato solo previo espresso consenso del Cliente.

LEGGE APPLICABILE

Il contratto di vendita di cui alle presenti Condizioni e la sua esecuzione è regolato dalla legge italiana, con la disapplicazione delle norme di conflitto e della Convenzione delle Nazioni Unite per la vendita internazionale di beni. Per la soluzione delle relative controversie sarà competente il Foro del comune di residenza del Cliente.

ACCORDO

Il contratto sostituisce tutti i precedenti contratti, accordi e intese tra le parti e costituisce l'intero accordo tra le parti in merito all'oggetto del contratto, unitamente all'ordine, alle condizioni generali relative all'uso del sito e delle condizioni relative al servizio di registrazione. Qualsiasi variazione o modifica del contratto dovrà essere accettata per iscritto da entrambe le parti.

COMUNICAZIONI

Tutte le comunicazioni tra le parti dovranno essere effettuate per iscritto e inviate all'indirizzo della controparte indicato nel contratto e nell'ordine. Si intendono inviate per iscritto anche le comunicazioni inviate all'indirizzo di posta elettronica dell'altra parte, indicato sul sito e nell'ordine.

Le comunicazioni relative alla validità o all'esistenza del presente contratto dovranno essere consegnate esclusivamente a mano o inviate mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento.

Nota: per evitare qualsiasi malinteso, le condizioni in lingua inglese prevarranno su quelle tradotte in altre lingue.