Condiciones de venta

Bienvenido al sitio de Fiurdelin.com (el "Sitio"), la tienda online de Fiurdelin.

Los productos a la venta en www.fiurdelin.com vendidos y facturados por Fiurdelin Srl, con sede en Via Volturno, 2 – 23900 Lecco (LC), número de IVA IT04157590136.

Para cualquier información relativa a pedidos, envíos y, en general, compras, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en la siguiente dirección: elina@fiurdelin.com

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Aceptación de las condiciones generales de venta y celebración del contrato:

El contrato estipulado entre Fiurdelin.com y el Cliente (es decir, el sujeto, persona física, que realiza la compra en el Sitio, no referible a su propia actividad comercial, empresarial o profesional) debe se considerará concluido con la aceptación, aunque sea parcial, del pedido por parte de Fiurdelin.com. En caso de no aceptación del pedido, Fiurdelin.com lo comunicará en cualquier caso inmediatamente al Cliente.

Al realizar un pedido de las distintas formas previstas, según el formulario de pedido presente en el Sitio (en adelante, el "Pedido"), el Cliente declara haber leído toda la información que se le proporcionó durante el procedimiento de compra y aceptar íntegramente las presentes condiciones generales (en adelante las "Condiciones").

Las presentes Condiciones podrán imprimirse o guardarse en un soporte duradero, de conformidad con lo dispuesto en el art. 12 del Decreto Legislativo 70/2003 y por el art. 51 del Decreto Legislativo 206/2005, modificado por el Decreto Legislativo 21/2014.

MODO DE COMPRA

Los productos puestos a la venta por Fiurdelin son aquellos presentes en el sitio web Fiurdelin.com en el momento de realizar el Pedido, tal y como se describe en las hojas informativas correspondientes.

En cualquier caso, se entiende que las imágenes que acompañan a la descripción de un producto tienen finalidad meramente informativa y pueden no ser perfectamente representativas de sus características sino diferir, por ejemplo. por color y tamaño (también debido al navegador y monitor utilizado para acceder al Sitio y ver las imágenes).

Para realizar un Pedido, el Cliente deberá cumplimentar íntegramente el formulario correspondiente en el Sitio y enviarlo después de haber leído atentamente las Condiciones, así como las características del producto y/o productos que pretende adquirir. El Cliente también deberá solicitar a Fiurdelin.com, si lo desea, la emisión de una factura fiscal relativa a la compra, de conformidad con el art. 22 Decreto Presidencial n. 633/1972.

Fiurdelin.com confirma la correcta recepción del Pedido mediante una respuesta por correo electrónico, enviada a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente. Este mensaje de confirmación resumirá las condiciones de compra, tal como exige la legislación aplicable, así como los datos introducidos en el Pedido por el Cliente, para que éste pueda verificar los mismos y posiblemente comunicar sin demora las correcciones necesarias de los datos incorrectos.

PRECIOS Y MÉTODOS DE PAGO

Los precios indicados en el sitio deben considerarse incluidos impuestos e IVA. Cualquier coste de envío o de pago se comunica en cualquier caso con antelación al Cliente a través del sitio o de las presentes Condiciones.

Están previstos los siguientes métodos de pago:

• PayPal
• Tarjeta de crédito
• ApplePay
• GooglePay

 

ENTREGA DE PRODUCTOS Y GASTOS RELACIONADOS

Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada por el Cliente en el Pedido dentro de los 14 días hábiles siguientes a la fecha de registro del Pedido por parte de Fiurdelin.com, al coste específicamente indicado en el Sitio antes de enviar el Pedido. Fiurdelin.com se reserva el derecho de aceptar o no entregas solicitadas fuera de las fronteras italianas o europeas. En cualquier caso, para entregas que se realicen fuera de las fronteras italianas, los costes de envío y los plazos de entrega pueden variar.

Con respecto a las entregas requeridas en países fuera de la Unión Europea, los posibles gastos de aduana de importación correrán a cargo del destinatario. Por lo tanto, se invita al Cliente a ponerse en contacto con las autoridades aduaneras de su país con antelación para comprobar los costes y los posibles límites de importación.

Los plazos de entrega indicados por Fiurdelin.com deben considerarse puramente orientativos y un retraso respecto de los mismos, o cualquier entrega realizada con envíos fraccionados posteriores no legitima al Cliente a rechazar la entrega en sí. y solicitar una compensación.

En el momento de la entrega de los productos, el Cliente debe comprobar:

• que el número de bultos entregados corresponde a lo indicado en el documento de transporte.
• que el embalaje esté intacto, no dañado, mojado o alterado de otro modo, incluso en los materiales de cierre.

Cualquier daño en el embalaje y/o el producto o la discrepancia en el número de bultos o información debe ser detectado inmediatamente, colocando una indicación específica en el documento de entrega del producto a devolver al mensajero.

Cualquier problema relacionado con la integridad física, la correspondencia o la integridad de los productos recibidos debe informarse dentro de los 10 días posteriores a la entrega, de acuerdo con los procedimientos establecidos en este documento.

 

ENTREGA DE PRODUCTOS Y GASTOS RELACIONADOS

De conformidad con el art. 52 del Decreto Legislativo 206/2005, modificado por el Decreto Legislativo 21/2014, el Cliente podrá desistir de las Condiciones y por tanto del contrato de compra por cualquier motivo, sin necesidad de motivar y sin penalización alguna, dentro de los 14 (catorce) días laborables a partir de la fecha de recepción de los productos.

Para ejercitar el derecho de desistimiento a que se refiere el artículo 5.1 anterior, el Cliente deberá enviar a Fiurdelin.com una comunicación a tal efecto, en los términos indicados, a la siguiente dirección de correo electrónico elina@fiurdelin .com.

En caso de desistimiento, el Cliente deberá devolver los productos a nuestros almacenes dentro de los 14 (catorce) días siguientes al desistimiento, contactando con Fiurdelin.com en el correo electrónico elina@fiurdelin.com.

La mercancía debe devolverse intacta, completa con todas sus piezas y en el embalaje original (sobres y paquetes), conservada y posiblemente utilizada durante el tiempo estrictamente necesario para establecer y verificar su naturaleza, características. , y tamaño, según diligencia normal, sin signos de desgaste ni suciedad, cumpliendo las siguientes condiciones:

• el derecho de desistimiento podrá aplicarse al producto adquirido en su totalidad; de hecho, no es posible ejercer el desistimiento únicamente sobre una parte del producto adquirido (por ejemplo: accesorios, complementos, etc...);
• para que el desistimiento sea posible, el producto debe estar intacto y devuelto en su embalaje original, completo en todas sus partes (incluido el embalaje y cualquier documentación y equipo accesorio;
• el envío, hasta el certificado de recepción en el almacén indicado por Fiurdelin.com, queda bajo total responsabilidad del cliente;
• en caso de daños a la mercancía durante el transporte, Fiurdelin.com notificará al Cliente, para permitirle presentar rápidamente una reclamación contra el mensajero elegido por él y obtener el reembolso correspondiente; el producto se pondrá entonces a disposición del cliente, cancelándose simultáneamente la solicitud de desistimiento;
• no será responsable de ninguna manera por daños, robo, pérdida que ocurra durante o en cualquier caso dependiendo del envío de devolución.

Fiurdelin reembolsará al Cliente el importe total ya pagado, neto de posibles gastos de envío adicionales de conformidad con el art. 56, párrafo 2, del Decreto Legislativo 21/14, dentro de los 14 (catorce) días siguientes al retiro, mediante una reversión del monto cobrado, utilizando el mismo método de pago utilizado por el Cliente para la transacción inicial, salvo acuerdo en contrario. Fiurdelin.com podrá suspender el reembolso hasta recibir el producto devuelto.

En cualquier caso, el Cliente perderá el derecho de desistimiento en los casos en que Fiurdelin.com compruebe que:

• el producto devuelto y/o sus accesorios, y/o su embalaje no están intactos;
• al producto le falta su embalaje externo y/o su embalaje interno original;
• al producto le faltan elementos integrales y/o accesorios.

En caso de pérdida del derecho de desistimiento, Fiurdelin.com devolverá el producto adquirido al remitente, cargando al remitente los gastos de envío y, si ya ha sido reembolsado, el precio del producto. .

 

GARANTÍAS Y GARANTÍAS QUEJAS

GARANTÍA

Todos los productos vendidos por Fiurdelin.com están cubiertos por una garantía de 24 (veinticuatro) meses por falta de conformidad, de conformidad con el Título III del Decreto Legislativo n. 206/2005. Para hacer uso de la garantía, el Cliente deberá conservar la factura, o el recibo de pago, junto con el documento de transporte.

En el caso de que, por cualquier motivo, Fiurdelin.com no pueda devolver un producto en garantía (restaurado o reemplazado) al Cliente, o si la reparación o reemplazo se debe, también a el valor del producto, excesivamente gravoso, Fiurdelin.com podrá proceder a la correspondiente reducción del precio pagado, es decir, a la devolución de la totalidad del importe pagado previa resolución del contrato.

En los casos en que la aplicación de las garantías prevea la devolución del producto, el mismo deberá ser devuelto por el Cliente en el embalaje original, completo en todas sus partes (incluido el embalaje y cualquier documentación). y equipos accesorios).

QUEJAS Y SOLICITUD DE INFORMACIÓN

Cualquier queja o solicitud de información puede dirigirse a Fiurdelin.com en las siguientes direcciones: elina@fiurdelin.com

PRIVACIDAD

Los datos personales recogidos con la realización del Pedido serán tratados por Fiurdelin.com con el único fin de satisfacer las solicitudes expresas del Cliente, de conformidad con la UE 2016/679 y la política de privacidad. política en el sitio. Cualquier tratamiento posterior se llevará a cabo únicamente con el consentimiento expreso del Cliente.

LEY APLICABLE

El contrato de compraventa al que se refieren estas Condiciones y su ejecución se rige por la ley italiana, con la no aplicación de las normas de conflicto y la Convención de las Naciones Unidas para la Compraventa Internacional de Mercaderías. Para la solución de los litigios relativos será competente el Tribunal del municipio de residencia del Cliente.

ACUERDO

El contrato reemplaza todos los contratos, acuerdos y entendimientos anteriores entre las partes y constituye el acuerdo completo entre las partes sobre el objeto del contrato, junto con el pedido, las condiciones generales relativas al uso del sitio y las condiciones relativas al servicio de registro. Cualquier variación o modificación del contrato deberá ser aceptada por escrito por ambas partes.

COMUNICACIONES

Todas las comunicaciones entre las partes deberán realizarse por escrito y enviarse a la dirección de la otra parte indicada en el contrato y en el pedido. Las comunicaciones enviadas a la dirección de correo electrónico de la otra parte, indicada en el sitio y en el pedido, también deberán enviarse por escrito.

Las comunicaciones relativas a la validez o existencia de este acuerdo deberán entregarse exclusivamente en mano o enviarse por carta certificada con acuse de recibo.

Tenga en cuenta que, para evitar malentendidos, las condiciones en inglés prevalecerán sobre las traducidas a otros idiomas.